Топ 5 ошибок при озвучивании цены врачом-стоматологом

В данной статье мы поговорим о самых распространённых ошибках при взаимодействии с пациентом и возможных вариантах их избегания.

Первая ошибка: озвучивание цены сразу после знакомства с пациентом.

При первичном приёме пациент еще не знает вас как со специалиста, и вы не выделяетесь для него среди других врачей, при этом ценник вы ему сразу сообщили.

В таком случае любые преимущества и достоинства звучат как оправдание своей стоимости.

Вторая ошибка: избегать озвучивания цены во время консультации.

Если назвать цену лишь в конце приёма, после составления плана лечения или же вообще прислать на почту после консультации, то есть весьма немалый риск потерять пациента, т.к. мы не увидим его реакции, и если она негативна, то не сможем отреагировать и обработать его возражения по поводу стоимости лечения. Те пациенты, которые сомневаются - более не вернутся.

Третья ошибка: не раскрыть пациенту свою ценность как специалиста и не передать пользу от лечения, которое будет проведено. 

«Данный план лечения обойдётся вам в 250 т.р».

Очевидная ошибка здесь в том, что здесь нет никакой полезной информации для пациента, в его глазах вы выглядете лишь тем, кто хочет на нём заработать. 

Ошибка заключается в полном отсутствии презентации себя и своих методов лечения. 

Четвертая ошибка: стеснение, смущение при озвучивании цены за лечение. 

Большая доля врачей и сотрудников стоматологических клиник боится назвать полную стоимость комплексного лечения, придумывая множество способов этого не делать.

Связано это боязнью того, что пациента может испугаться полной стоимости за лечение и покинуть клинику. Но, как мы уже описали: одно из главных - это правильная презентация качества своих услуг и методов лечения.

Пятая ошибка: сразу давать скидку

Пациенты не понимают необоснованные скидка, они такое не оценят. Беспричинная скидка только снижает ценность самого врача и проводимых им методов лечения.

Правильно и своевременно озвученная цена само собой является важной составляющей в работе врача-стоматолога, однако далеко не менее важным моментом является применение современных и качественных инструментов, которые представлены на нашем сайте по хирургии, пародонтологии, ортодонтии, терапии и ортопедии.